Très mauvais accueil téléphonique et honoraires non conventionnés.
EDIT : Le Docteur indique dans sa réponse ci-dessous quelle ne me connaît pas. Elle ne sait donc pas qu'elle confie son accueil téléphonique à son secrétaire ? Lequel indique bien "Cabinet du Dr Vidal, etc.). En lisant les commentaires on voit que chaque fois qu'il y a une doléance, ce n'est pas elle, c'est une erreur, elle ne connaît pas, etc.
Rīen à dire au niveau de l accueil mais tout à dire sur le suivi nul avec une secrétaire qui ne transmet certainement pas les messages au docteur. J'y suis allée pour des vertiges je suis ressortie avec des vertiges et obligée d aller voire un autre orl car après pl'usieurs mails au secrétariat je n ai jamais eu de réponse à savoir combien durerait encore les vertiges. La solution payer en ligne et faites une visio. Je ne pense pas que la visio aurait changé mes problèmes de vertiges. Ne pouvant pas repayer une consultation à 230 euros remboursement 2 euros je suis vraiment très déçue.
Docteur extremement gentille et à l'écoute, prend bien le temps nécessaire pour les consultations, je ne peux que souligner son professionnalisme. Je ne regrette absolument pas d'avoir fait le déplacement depuis la province, son cabinet est tres moderne et equipé de tous les appareils nécessaires au bien être des patients.
Je ne recommande pas cet ORL : elle ne prend pas le temps avec les patients, ne les laisse pas parler, ne les écoute pas. Son seul but est de faire des consultations de 5 minutes sans prendre en considération le patient et sa parole.
Le pire dans tout cela c'est le prix de la consultation qui est de 130€ ; on ne peut pas se permettre de prendre 130€ alors qu'on ne fait pas notre travail correctement.
Bonjour,
J’avais rendez-vous le 04/06/2024 par consultation vidéo à 17h20 avec madame Vidal.
Je me suis connecté à 17h10 et déconnecté à 18h10 puisque personne c’est présenté (j’ai gardé tous les screens/mails étant prévoyant)
Je comprends que madame Vidal ai des impondérables mais moi de même.
Par contre je ne comprends pas pourquoi il y a un planning si il n’est pas respecté et qu’en parallèle on ne reçoit aucune alerte ? Ce qui nous permettrait d’avoir au moins l’information.
Je repars donc SANS consultation, j’espère être recontacté au plus vite par le cabinet.
Maj du 02/07/2024 : Après 3 semaines sans nouvelle du cabinet, je les ai appelé 2 fois où ils devaient par la suite me recontacter mais bien évidemment que personne m’a appelé.
Au bout de mon 3ème appel on m’a donné un rdv ce jour, j’ai encore attendu 1h15 ( j’ai gardé les screen) et encore une fois madame Vidal ne sait pas connectée.
Je repars donc toujours SANS consultation et je vérifierai qu’aucun retrait a été effectué sur mon compte.
En conclusion je vous confirme donc que c’est bien une arnaque et/ou un gros manque de professionnalisme.
Cordialement,
Impossible de joindre le secrétariat. Ça sonne occupé ou sur répondeur. Et aucun autre moyen de les joindre. Rien à dire concernant les consultations elles-même
Je dois prendre RDV sur conseil de la pédiatre pour ma fille pour une perte auditive. Je ne comprends pas la prise de RDV sur Doctolib, les motifs ne correspondent pas, pourtant ma fille a été vue l'année dernière pour rhume chronique...et impossible de joindre le secrétariat depuis 3 semaines. On fait comment??