Excellent clinique.
La meilleure de la région bastaise.
Je suis restée en ambulatoire pendant 12h.
Tout le personnel est parfait, rien à redire.
Pourtant je suis très exigeante.
Aide soignante, infirmière, assistante d'accueil, brancardier... ils sont contents de faire ce métier, ça se voit et ça fait du bien.
Et d'une propreté irréprochable, donc merci aussi aux techniciennes de surface.
Loin des commentaires négatifs, je souhaite partager mon expérience positive avec le Docteur Vidal. Travaillant à l’étranger, j’ai pris rendez vous pour une urgence par visio et ai obtenu un rendez vous du jour au lendemain. Ayant préalablement lu les commentaires, je m’étais préparée à patienter, mais le Dr Vidal a été parfaitement à l’heure à la minute près. Elle est à été à l’écoute, humaine, professionnelle et a su mener la consultation avec précision malgré la difficulté de la distance. Je la remercie et la recommanderais sans hésiter.
J'ai eu un RDV en deux jours sur Doctolib, et certes j'ai attendu un peu (45 minutes de retard) probablement en raison d'urgences ORL à traiter, ce que je comprends très bien. Le docteur est très sympathique, elle m'a écouté, a réalisé un audiogramme et m'a rassuré sur l'état de mon audition (ouf!). La secrétaire s'est montrée humaine avec moi ainsi qu'avec les autres patients présents. Vraiment rien à redire de mon côté. Évidemment il faut savoir qu'une consultation chez le Dr Vidal est chère : 100€ + examens éventuels. Je pense que c'est clair sur Doctolib lors de la prise de RDV en tout cas pour moi ça l'était.
J’ai eu la chance de consulter le Docteur Vidal en urgence et l’en remercie infiniment. Medecin sympathique et chaleureux, elle a pris le temps nécessaire pour effectuer tous les examens, a fait preuve de sérieux, d'écoute et d’empathie.
Docteur Vidal est passionnée et dévouée. Certes vous risquez d’attendre mais en cas d’urgence, il vaut mieux patienter 2h plutôt que d’avoir un rendez-vous dans 6 mois chez un autre praticien (chez qui vous patienterez sûrement en salle d’attente !)
Félicitations aussi à sa charmante assistante, pleine de douceur et de courage.
Venue de Metz, je n’hésiterai pas à faire à nouveau le voyage pour me rendre à son cabinet.
Bonjour,
J’avais rendez-vous le 04/06/2024 par consultation vidéo à 17h20 avec madame Vidal.
Je me suis connecté à 17h10 et déconnecté à 18h10 puisque personne c’est présenté (j’ai gardé tous les screens/mails étant prévoyant)
Je comprends que madame Vidal ai des impondérables mais moi de même.
Par contre je ne comprends pas pourquoi il y a un planning si il n’est pas respecté et qu’en parallèle on ne reçoit aucune alerte ? Ce qui nous permettrait d’avoir au moins l’information.
Je repars donc SANS consultation, j’espère être recontacté au plus vite par le cabinet.
Maj du 02/07/2024 : Après 3 semaines sans nouvelle du cabinet, je les ai appelé 2 fois où ils devaient par la suite me recontacter mais bien évidemment que personne m’a appelé.
Au bout de mon 3ème appel on m’a donné un rdv ce jour, j’ai encore attendu 1h15 ( j’ai gardé les screen) et encore une fois madame Vidal ne sait pas connectée.
Je repars donc toujours SANS consultation et je vérifierai qu’aucun retrait a été effectué sur mon compte.
En conclusion je vous confirme donc que c’est bien une arnaque et/ou un gros manque de professionnalisme.
Cordialement,
Tout commence avec une secrétaire très aimable et accessible...et ça malheureusement aujourd'hui, cela se perd.
Donc merci Vanessa pour votre gentillesse et votre réactivité.
Les médecins sont très pédagogues. Les explications sont claires et sans détour.
Je suis venu avec une cloison nasale défoncée...une opération, un sav post-ops et quelques plaisanteries plus tard, je respire des 2 narines!!! Alléluia!!!
Je recommande vraiment ce cabinet ORL pour leurs compétences et leur gentillesse.
Merci Docteurs
Je recommande à 100% le Dr Porret. Il m’a opéré il y a quelques semaines (amygdalectomie) et j’en suis très contente. Un chirurgien très à l’écoute et très disponible pour ses patients. Le travail est excellent.
Accueil chaleureux et très sympathique ! Rdv obtenu en urgence en quelques jours où on me proposait plusieurs mois d'attente ailleurs (malgré l'importance d'être vu pour un enfant de 3 ans). Docteur très patient, très pro et super gentil avec les enfants. Prends le temps d'expliquer en détails les causes et solutions aux problèmes. Clin d'œil au secrétariat où le téléphone n'arrête pas une seconde, et pourtant, toujours de la patience, gentillesse et politesse !
Un médecin très compétent, à l’écoute et qui assure un vrai suivi. Je viens depuis la Drôme pour être suivi par ce médecin spécifiquement, il m’a opérée en juin 2024, et j’en suis vraiment contente.
Merci au docteur Rosenbusch, j’ai pu avoir un rdv en urgence suite à un désistement pour un bouchon d’oreille épais. Sa secrétaire a été au top, médecin très à l’écoute et qui fait du très bon travail je n’ai rien senti je recommande fortement cet ORL et merci à Medipole d’avoir ce genre de service mise à notre disposition. Car pour trouver un Orl avec des délais corrects v’la la galère.
Désagréable..odieux même .. n'admettant aucune discussion .....A REFUSÉ DE ME PRENDRE...parce que je n'avais pas d'ordonnance du médecin traitant en me demandant de " remercier le Président Chirac responsable de l'obligation d'avoir une ordonnance du médecin traitant"...😡
A FUIR ABSOLUMENT ....
Son assistante est du même tonneau....
Je signale que je suis déjà appareillé à une oreille, que donc la sécu connait mon dossier , qu'il s'agit donc d'un suivi....
Je souffre d'une baisse de mes capacités auditives depuis tout petit (décelé à la maternelle) et ce "Docteur" me demande la cause exacte de cette perte... pour moi, c'est depuis toujours, mais monsieur certifie que non et cela, sans examen. Puis me test l'audition avec un appareil datant de la guerre pour me dire que j'ai une parfaite audition. Pourtant, je constate tous les jours, a chaque échange que j'entends mal d'une oreille.
Sa seule explication: C'est les gens qui vous parlent mal lorsque vous êtes tournés de ce coté...
A fuir, mieux vaut prendre son mal en patience et attendre des créneaux chez des vrais professionnels